Согласно публикации в газете "Ведомости", по причине компьютерного сбоя, произошедшего в Сбербанке, без пенсии осталось около трети пенсионеров столицы России. Так, в четверг клиенты Сбербанка обнаружили на своих счетах вместо пенсии только 500 рублей, которые были насчитаны пенсионерам в честь Дня народного единства. Представители данного финансового учреждения, в свою очередь, объяснили произошедшее полномасштабным компьютерным сбоем. Кроме того, эту же версию подтвердили позже и в самом колл-центре банка. В частности, сообщается, что от произошедшего компьютерного сбоя пострадала только часть филиалов Сбербанка, но при этом сбой отразился не только на пенсиях, но и зарплатах  россиян.  Как объяснил ситуацию Виктор Орловский, член правления банка, от сбоя пострадали финансы на 3,5 миллионах (из 9) счетов. По его словам, по состоянию на 7 ноября удалось ликвидировать последствия на 1,5 миллионах "проблемных" счетах, а уже к 8 ноября были устранены все неполадки. Также Орловский отметил,  что компьютерный сбой произошел в недавно установленном программном обеспечении, и стал причиной, по которой система не смогла в положенное время осуществить потребительские запросы. Кроме того, он сообщил о том, что банк не отказывался предоставлять клиентам средства, внося их на счета вручную. Тем более, что на данную операцию уходило не больше десяти минут.